GPT4를 실제로 업무에 활용하는 6개 대표기업

GPT4가 출시되어서 다들 충격이다! 혁신이다! 하는데

사실 GPT4가 그렇게 대단하면 뭔가 여기저기서 써야 하는데

아직 잘 모르겠지 않나요?

마이크로소프트가 워드, PPT, 엑셀 등에 GPT4를 결합시켜서

문서작성 능력을 획기적으로 향상시킬 수 있다고 소개해서

상당히 놀라움을 주었는데요.

 

이것말고 오늘은 GPT4를 실제로 업무에 접목시켜서

활용하는 기업 6곳을 소개해드리고자 합니다.

 

여러분들도 오늘 6개의 기업들이 GPT4를 어떻게 활용하는지 보시면서

그냥 놀라워만 하지 마시고

나는, 우리회사는, 앞으로 무엇을 준비해야할지 같이 고민하시면서 보시면

더 도움이 되실 것이라고 생각합니다.

 

첫번째는, Duoling 입니다.

외국어 공부하시는 분들은 한번쯤 들어보셨을만한 어플리케이션입니다.

듀오링고는 전 세계에서 가장 많은 학습자들이 이용하는 외국어학습 플랫폼으로

매월 5천만명 이상이 총 40개국의 외국어 학습을 위해 사용하고 있습니다.

듀오링고는 GPT4를 챗봇형식으로 만들었습니다.

대화가 끝나면 마치 회화선생님이 레슨을 해주듯이

어떤 부분이 잘 못되었고, 어떻게 하면 더 자연스러운 대화가 되는지 상세하게 알려줍니다.

내가 원한다면 24시간 내내 외국어 대화를 GTP4 선생님과 함께 항상 할 수 있습니다.

그리고 이 선생님은 화를 내지도 않고, 이것도 모르냐며 꾸중하지도 않고,

지치지도 않으며, 내가 무슨 질문을 하더라도 상세하게 알려줍니다.

사실 듀오링고를 꼭 이용하지 않아도 그냥 Chat GPT 만으로도

얼마든지 이런 외국어 학습은 가능하긴 합니다.

Chat GPT 접속하셔서

예를 들면, 나는 영어공부를 하고 싶어, 너랑 나랑 롤플레이를 하자.

내가 카페에서 음식을 주문하는 역할을 할께

너는 카페에서 일하는 사람으로 가정하고

이제부터 영어로 대화하자 이렇게 Chat GPT에 입력하면

롤플레잉 대화를 통한 외국어 학습은 충분히 가능하긴 합니다.

그러나 듀오링고를 이용하면 아무래도 이부분에

더 특화된 플랫폼이다보니 훨씬 편리하긴 합니다.

 

두번째는 Be My Eyes 입니다.

 

비마이아이즈는 전 세계 시각 장애인들을 위한 비영리단체 입니다.

이전까지는 자원봉사자들이 비마이아이즈 어플을 통해

시각장애인이나 저시력자들을 도와주는 방식이었는데요.

다들 아시다시피 GPT4는 이제 이렇게 이미지를 인식하고

그것을 해석할 수 있는 능력을 가지게 되면서

GPT4가 이제는 인간 봉사자와 동일한 수준으로 맥락을 이해하고

시각장애인을 빠르고 정확하게 도울 수 있게 되었다고 합니다.

비 마이 아이즈 최고기술책임자인 제스퍼 헨릭센은

"기본적인 이미지 인식 앱은 앞에 있는 것만 알려주는데,

GPT-4는 국수에 이상한 재료가 들어가지는 않았는지,

땅 위에 있는 물체가 공이라는 것을 알려주는 데 그치지 않고

걸려 넘어질 위험이 있는지 이해하고 토론할 수 있게 해준다" 고 설명했습니다.

 

이렇게 시각장애인이 냉장고 전체를 찍으면

어떤 음료가 어디있는지 전체적으로 알려주기도 하고

원하는 음료를 알려주면 그 음료가 어디 있는지도 정확하게 알려줍니다.

시각장애인분의 얼굴은 초상권 보호를 위해 가렸습니다.

특히 색약인 분들은 우리 주위에 흔한데

그분들은 비마이아이즈를 통해 색상을 빠르고 쉽게 구분할 수 있게 되었습니다.

 

세번째는 Stripe 입니다.

 

Stripe는 조금 생소한 분들이 많으실 것 같은데요.

인터넷이나 모바일의 결제시스템을 지원하는

세계에서 2번째로 큰 비상장기업입니다.

Chat GPT 유료버전을 결제하는 것도

이 Stripe 결제시스템을 통해 이루어집니다.

Stripe는 본인들의 결제시스템을 고객사들의 시스템 개발자들이 더 잘 이해하고,

더 편하게 사용할 수 있게 하기 위해서

이용자들이 대화로 문의하는 것에 대해 적극적으로 대응할 수 있도록,

챗봇을 구축하였다고 합니다.

그리고 결제프로세스 상에서 이상 거래를 탐지하여

사기성 거래 등의 문제를 예방하고,

결제시스템의 안정성과 신뢰성을 높이는 데에도 GPT4를 사용하고 있습니다.

한마디로 GPT4가 결제 프로세스를 원활히 하고

안정성을 높이는데 기여를 합니다.

 

네번째는 Morgan Stanley 입니다.

 

모건스탠리는 너무 잘 아시죠. 세계적인 금융회사입니다.

특히 자산관리서비스에 있어서 글로벌 탑 금융회사입니다.

이 회사에는 지난 오랜시간 동안 쌓아온 지식과 인사이트,

투자 전략, 시장 연구 및 코멘트, 분석과 인사이트 등을 가지고 있습니다.

그러나 이 정보는 대부분 PDF 형태로 다수의 내부 사이트에 분산되어 있어,

특정 질문에 대한 답을 찾기 위해서는

많은 양의 정보를 스캔해야 합니다.

이는 시간이 많이 걸리고 불편합니다.

그래서 모건스탠리는 GPT4를 자신들의 시스템에 탑재하여

모건스탠리 내부에 있는 거의 대부분의 레포트와 자료들을 학습시켰습니다.

그리고 이제 모건스탠리의 직원들은 어떤 의사결정을 하는데 있어서

과거 자료를 찾아볼 때 일일이 PDF 파일을 뒤져가면서 찾지 않고

GPT4에게 물어보기만 하면 됩니다.

마찬가지로 고객들 역시 이제는 자산관리 전문가에게 따로 상담받지 않고

GPT4가 결합된 모건스탠리의 챗봇으로 금융상담이 가능해졌습니다.

이 프로젝트를 담당하는 Jeff McMillan은

"사실상, 금융 관리 분야에서 가장 지식이 많은 사람의 지식을 즉시 얻을 수 있습니다"라며

"최고 투자 전문가, 최고 글로벌 이코노미스트, 글로벌 에쿼티 전략가 및

전 세계의 모든 분석가가 매일 모든 고객들을 위해 대기 중인 것과 같다” 고 했습니다

 

이미 17년에 골드만삭스는 주식트레이더를 600명 중에 2명만 남기고 해고한 적이 있었는데요.

IT기술의 발달로 사람이 하던 업무를

알고리즘이나 코딩으로 이미 대체되고 있는 상황에서

GPT4의 등장과 금융시스템과의 결합은

향후 월가에 큰 파급효과가 나타날 것으로 보입니다.

 

 

다섯번째는 Khan Academy 입니다.

 

칸 아카데미는 어디서든 무료로 세계적 수준의 교육을 제공하는 비영리 단체로,

수학, 과학 및 인문학의 수업을 다양한 연령대의 학생들을 대상으로 제공해왔습니다.

 

하지만 모든 학생들은 독특하며 개념과 기술을 이해하는 능력이 크게 다릅니다.

어떤 학생들은 주제를 손쉽게 이해하고 넘어갈 수 있지만

다른 학생들은 단계별 지도가 필요하죠.

 

칸 아카데미의 교육 총괄 책임자인 크리스틴 디체르보는

"서로 다른 이유에 따라 모든 학생들이 발전하고,

앞으로 나아갈 때 필요한 것들이 다릅니다.

우리는 오랫동안 이 문제를 해결하려고 노력해왔습니다" 라고 말하며

GPT-4를 이용하여 칸미고(Khanmigo)를 출시하였습니다.

칸미고는 학생들을 위한 가상 튜터 및

교사들을 위한 교실 어시스턴트로 작동하는

AI 기반 어시스턴트입니다.

현재는 파일럿 프로그램에 제한적으로 참가자를 받고 있으며

일반인도 대기 리스트에 참가할 수 있습니다.

 

학생들은 본인들이 궁금한 것이 있으면 무엇이든지 물어볼 수가 있고,
칸미고는 언제 어디서든 지치지 않고 끝까지 대답을 해줍니다.

학생들이 학습하는데 최고의 AI튜터가 붙어서

계속 지도를 해주는 것과 같습니다.

칸 아카데미는 단지 학생들을 위한 플랫폼에서 그치지 않습니다.

이렇게 학생들을 가르치는 선생님들을 위해서도 AI가 도움을 줍니다.

학생들을 위해 더 잘 가르치고

효과적으로 수업을 진행하고자 하는 선생님들은

GPT4의 도움을 받아서 수업을 진행할 수 있습니다.

 

마지막으로 아이슬란드 정부입니다.

 

아이슬란드는 북대서양 중심에 위치한 섬나라 인데요.

기술산업과 관광산업이 번창한 국가 입니다.

그런데 37만명 밖에 안되는 인구에 그마저도 대부분 영어를 사용하면서

모국어인 아이슬란드어가 어쩌면 몇세대 후에 사라질 수도 있다는 경각심을 가지게 되면서

GPT4를 사용하여 아이슬란드어를 보존하고 후대에 전해주는데 사용하고 있습니다.

 

아이슬란드어는 소멸할 수도 있다는 위기감에

GPT4를 이용해 모국어의 보존에 힘쓰고 있는데요.

사실 우리도 이대로 가다간 소멸…

 

네 오늘은 GPT4를 이용해 실제로 기업들이 어떤 식으로 활용하고

가치를 창출해내는지 살펴보았습니다.

모쪼록 구독자 분들께서도 AI를 활용하여 나의 가치를 높이고,

또는 사업을 하시는 분이 있으시다면

사업에 적극 활용할 수 있는 것들을 고민하시어

사업 번창하시는 데 꼭 도움이 되었으면 좋게습니다.

 

감사합니다!

 

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